Telerau ac Amodau Dychwelyd

• Nwyddau Digroeso

Os nad ydych chi’n gwbl hapus â’ch archeb, cewch ei dychwelyd am ad-daliad. Rydym yn cynnig cyfnod dychwelyd 30 diwrnod i chi, pan allwch anfon y cynnyrch (cynhyrchion) rydych chi wedi’u prynu yn ôl atom.

Os oedd anrheg am ddim wedi'i chynnwys yn eich archeb, rhaid ei dychwelyd gyda'ch archeb pan fyddwch yn ceisio cael ad-daliad.

Os yw’r cynnyrch (cynhyrchion) wedi’u trin gyda gofal rhesymol, yn y cyflwr y cawsant eu derbyn ynddo, ac heb gael eu gwisgo, yna maent yn gymwys i’w dychwelyd. Os bydd pecynnu ar goll neu wedi’i ddifrodi, bydd ffi o leiaf £9.99 yn cael ei chymhwyso i dalu costau. Bydd unrhyw ddifrod ychwanegol yn cael ei asesu’n unigol ac efallai y bydd taliadau ychwanegol yn berthnasol.

Byddwch yn ymwybodol y mae'n rhaid i chi dalu cost cludo am unrhyw gynnyrch digroeso a ddychwelir. Dim ond pan fydd nwyddau'n ddiffygiol neu'n cael eu hanfon yn anghywir y gallwn ni dalu am gludo yn ôl.

Camau ar gyfer dychwelyd nwyddau digroeso

1. Llenwch ein ffurflen ddychwelyd a chwblhewch yr holl wybodaeth a ofynnir ar y ffurflen.
2. Os ydych chi'n dychwelyd cynnyrch Wolf rhaid i chi gysylltu â ni yn gyntaf er mwyn i ni roi RMA a chyfarwyddiadau dychwelyd i chi i anfon yr eitem yn ôl i Wolf. Sylwch y gall ad-daliadau gymryd hyd at 10 diwrnod drwy brosesau Wolf.
3. Gallwch gael label dychwelyd wedi'i ragdalu gan Royal Mail. Bydd hyn yn costio £4.50 os ydych chi'n dychwelyd oherwydd newid meddwl. Mae hyn yn cynnwys casglu o'ch cartref. Dilynwch y cyfarwyddiadau ar wefan Royal Mail ac un ai printiwch y label eich hun neu ewch â'ch archeb i swyddfa bost a gallant ei argraffu i chi. Cadwch eich prawf o bostio nes i ni gydnabod bod y nwyddau wedi dod i law.
4. Mae gennych 30 diwrnod o'r dyddiad prynu i anfon eitemau yn ôl atom.
5. Unwaith y byddwn yn derbyn eich nwyddau, byddant yn cael eu harchwilio a'u prosesu yn unol â'n telerau ac amodau. Dylech dderbyn eich ad-daliad o fewn 3-5 diwrnod gwaith o ddyddiad dychwelyd y cynnyrch (cynhyrchion).

Sylwch:

• Ni ellir dychwelyd clustdlysau oni bai eu bod yn ddiffygiol, oherwydd rhesymau hylendid.
• Rydym yn cadw'r hawl i ddychwelyd unrhyw gynnyrch (cynhyrchion) at eich cost chi sy'n cael eu hanfon yn ôl atom sydd y tu allan i'r ffenestr ddychwelyd 30 diwrnod.
• Mae 30 diwrnod yn cychwyn o'r dyddiad y gosodwyd yr archeb.
• Os gwneir unrhyw addasiadau, er enghraifft, ail-feintio breichled, i bersonoli eich cynnyrch (cynhyrchion) EICH bod yn dychwelyd'r eitem yn anaddas. Mae hyn oherwydd bod eitem bwrpasol bellach wedi'i chreu gan neu i chi ac ni ellir gwerthu'r eitem fel newydd mwyach. Os yw'r eitem yn ddiffygiol ac wedi'i haddasu, bydd pob achos yn cael ei ystyried yn unigol cyn gwneud cynnig am ad-daliad neu gyfnewid.

• Nwyddau anghywir neu ddiffygiol

Rydym yn archwilio cynhyrchion yn drylwyr am ddiffygion cyn iddynt gael eu hanfon, fodd bynnag, o bryd i'w gilydd gallwn golli rhywbeth neu gallant gael eu difrodi wrth eu cludo. Ymddiheurwn os bydd hyn yn digwydd i chi.

Ar ôl eu danfon, archwiliwch y cynnyrch (cynhyrchion) a rhowch wybod i ni o fewn 48 awr am unrhyw ddiffygion yn eich archeb. Os byddwch yn derbyn eitem oddi wrthym sy'n anghywir neu'n ddiffygiol, dilynwch y camau hyn:

• E-bostiwch ni ar unwaith i roi gwybod i ni eich bod yn dymuno dychwelyd y cynnyrch. Cofiwch gynnwys disgrifiad o'r nam neu'r broblem.
• Dychwelwch y cynnyrch o fewn 14 diwrnod i ddyddiad anfon eich archeb, gan ddefnyddio'r cyfeiriad dychwelyd. Llenwch ein ffurflen ddychwelyd a chwblhewch yr holl wybodaeth a ofynnir ar y ffurflen.
• Os byddwch yn dychwelyd cynnyrch (cynhyrchion) anghywir/diffygiol atom, rhaid i chi ddefnyddio ein label dychwelyd wedi'i ragdalu. Os byddwch yn dewis defnyddio negesydd neu wasanaeth gwahanol, bydd hynny ar eich traul eich hun.

Cyfeiriad dychwelyd

Anfonwch eitemau a ddychwelir i:

Wilson Craig
245 Gallowgate
Glasgow
G4 0TP

Ni fyddwn yn gyfrifol am eitemau sydd wedi'u colli neu eu difrodi wrth eu cludo.

Cofiwch gynnwys disgrifiad byr o'r nam a'ch rhif archeb gyda'ch cynnyrch (cynhyrchion) a ddychwelwyd, oherwydd bydd hyn yn ein helpu i ymdrin â'ch problem yn gyflym ac yn effeithlon trwy lenwi ein ffurflen ddychwelyd.

Wrth ddychwelyd cynnyrch, gwnewch yn siŵr eich bod yn cadw eich prawf o bostio nes i ni gydnabod bod y nwyddau wedi dod i law.

Telerau ar gyfer Dychwelyd Rhyngwladol

Bydd unrhyw ddyletswyddau, TAW, a threthi am unrhyw eitem (eitemau) digroeso a ddychwelir yn cael eu tynnu o'r taliad ad-daliad. Bydd nwyddau diffygiol neu anghywir yn cael eu harchwilio ar ôl cyrraedd ein canolbwynt ac yn cael eu delio â hwy yn unol â hynny.

Gwnewch yn siŵr bod y pecyn wedi'i farcio'n glir fel DYCHWELIAD. Rydym yn eich cynghori i ysgrifennu hyn yn Saesneg ac iaith eich gwlad, os yw'n berthnasol. Gallai hyn arwain at lai o daliadau ar ôl ail-fynediad. Byddwn yn diweddaru'r adran hon cyn gynted ag y bydd unrhyw ddatblygiadau'n digwydd.

Bydd unrhyw daliadau a gymhwysir i ddychwelyd oherwydd y rheoliadau newydd yn cael eu tynnu o'r ad-daliad.

• Telerau ac Amodau Ad-daliadau a Chanoliadau

Chi fydd yn gyfrifol am gost dychwelyd y cynnyrch (cynhyrchion) atom, oni bai bod y cludiad cynnyrch yn gamgymeriad ar ein rhan ni.

Rydym yn cadw'r hawl i ddychwelyd unrhyw gynnyrch (cynhyrchion) sy'n cael eu hanfon yn ôl atom heb rybudd ymlaen llaw at eich cost chi.

Wrth ddychwelyd cynnyrch am unrhyw reswm, rhaid i chi wneud hynny yn yr union gyflwr y cawsich chi ef. Rhaid tynnu a dileu pob data personol sy'n ymwneud â chi a/neu unrhyw drydydd parti arall a allai fod yn bresennol yn y cynnyrch yn llwyr cyn dychwelyd y cynnyrch. Rhaid tynnu a datgysylltu pob cyfrif cysylltiedig o'r cynnyrch, a rhaid ailosod y feddalwedd. Byddwch yn gwbl gyfrifol am unrhyw doriad data a allai ddigwydd os byddwch yn methu â gwneud hynny.

Rhaid i chi dynnu o'r cynnyrch unrhyw eitem nad yw'n ymwneud â'r cynnyrch a ddychwelwyd, a rhaid dychwelyd yr eitem fel y'i derbyniwyd yn wreiddiol. Ni fyddwn yn gyfrifol am unrhyw eitemau o'r fath a adawyd yn ddamweiniol yn y cynnyrch a ddychwelwyd neu o fewn y blwch sy'n cynnwys y cynnyrch.

Rydych chi'n cytuno ac yn derbyn y bydd y cynnyrch a ddychwelwyd yn dod yn eiddo i GB Watch Shop, a bod GB Watch Shop felly'n gallu ei werthu i drydydd partïon ar ei ddisgresiwn llawn.

Cwestiynau Cyffredin

• Pa mor hir mae dychwelyd yn ei gymryd?

Byddwch yn ymwybodol y gall gymryd hyd at 5 diwrnod gwaith i dychwelyd gan ddefnyddio ein label i gyrraedd ni. Dim ond pan fydd yr eitem yn ôl gyda ni y caiff ad-daliadau eu prosesu.

Byddwch yn derbyn eich ad-daliad yn ôl i'r dull talu a ddefnyddiwyd ar y pryniant gwreiddiol. Cofiwch y gall gymryd rhwng 3 a 5 diwrnod gwaith i'r ad-daliad ymddangos ar eich datganiad ar ôl iddo gael ei brosesu, yn dibynnu ar bwy rydych chi'n bancio ag ef.

• Pa gynhyrchion na ellir eu dychwelyd?

Os ydych chi wedi penderfynu anfon eich pryniant yn ôl, cofiwch ei ddychwelyd yn ei gyflwr gwreiddiol.

Ni ellir dychwelyd yr eitemau canlynol oni bai eu bod wedi cyrraedd yn ddiffygiol i chi:

• Ni ellir dychwelyd clustdlysau oni bai eu bod yn ddiffygiol, oherwydd rhesymau hylendid.
• Os gwneir unrhyw addasiadau, er enghraifft, ail-feintio breichled, i bersonoli eich cynnyrch (cynhyrchion) EICH bod yn dychwelyd'r eitem. Mae hyn oherwydd bod eitem bwrpasol bellach wedi'i chreu gan neu i chi ac ni ellir gwerthu'r eitem fel newydd mwyach. Os yw'r eitem yn ddiffygiol ac wedi'i haddasu, bydd pob achos yn cael ei ystyried yn unigol cyn gwneud cynnig am ad-daliad neu gyfnewid.

• Rwy'n dychwelyd oriawr smart - Sut ydw i'n dileu fy data oriawr smart?

Cyn dychwelyd eich oriawr smart, cofiwch ddileu unrhyw ddata personol. I gynnal ailosod llawn i leoliadau ffatri (h.y. dileu'r holl ddata ar eich oriawr smart), dilynwch y camau priodol isod:

• Ar gyfer tracyddion gweithgaredd a oriorau Polar, chwiliwch am eich model ar tudalen Cymorth swyddogol Polar am fwy o wybodaeth.
• Ar gyfer pob gwneuthurwr arall, ewch i'w gwefan swyddogol am wybodaeth ar sut i ailosod a dileu'r data ar eich oriawr gysylltiedig.

• A allaf ddychwelyd eitem os archebais gyda Klarna?

Ydy. Mae'r un polisi dychwelyd ac ad-daliad yn berthnasol i'ch archeb os gwnaethoch chi dalu gyda Klarna.

Am fwy o wybodaeth am y broses ad-daliad ar gyfer Klarna, gweler ein tudalen Cwestiynau Cyffredin Klarna.

• A allaf ddychwelyd oriawr wedi'i hadnewyddu?

Ydy, gallwch ddychwelyd yr oriawr. Oherwydd natur y cynnyrch hwn, ni fyddwch yn gallu gofyn am gyfnewidiad, dim ond ad-daliad. Bydd angen i chi dalu cost y dychweliad, oni bai bod y cynnyrch anghywir wedi'i gludo oherwydd camgymeriad ar ein rhan ni.